-
- Veja os vídeos do Sebrae da sua Região e de nossos parceiros
-
Estados Parceiros
| Programas |  |
| Agronegócios | ||||
|
| Desenvolvimento Territorial | ||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
| Empreendedorismo na TV | ||||
|
| Empreendedorismo | ||||
|
| Sustentabilidade | ||||
|
| Novelas Empreendedoras | ||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
| Orientação Empresarial | ||||
|
||||
|
||||
|
| Casos de Sucesso | ||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
| Inovação | ||||
|
||||
|
||||
|
Palavras-chaves
Nuvem de tags - o que são tags?AÇÃO DE MARKETING ACESSO AO CRÉDITO Acesso ao mercado Administração AGENTE LOCAL DE INOVAÇÃO agricultor AGRICULTURA (Agricultura) Agricultura familiar Agricultura orgânica agroecologia agroindústria Agronegócio AGRONEGÓCIO (Agricultura) AGRONEGÓCIO (Ambiente econômico e social) ALIMENTO ALIMENTO ORGÂNICO (Alimento) ANVISA apicultura Artesanato associação Associações associativismo atendimento BALCÃO FRIGORÍFICO BANANA BANCO DO BRASIL boas práticas BOVINOCULTURA DE LEITE Capacitação CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL Capital capital de giro CARNE SUÍNA cliente CNPJ Comercialização comércio justo Competitividade Comunidade concorrência concorrente Conhecimento CONHECIMENTO DO MERCADO consultor consultoria Consumidor consumo controle Controle de Estoque Cooperativa Cooperativismo CRÉDITO CRÉDITO RURAL Crescimento econômico Criatividade CULTURA DA INOVAÇÃO curso de gestão Custo fixo desafio Desconto DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO DESENVOLVIMENTO LOCAL Desenvolvimento sustentável diagnóstico diferencial DIFERENCIAL COMPETITIVO dignidade Diversidade de produto divulgação E agora? ECONOMIA NACIONAL EMBRAPA Empreendedor EMPREENDEDOR INDIVIDUAL empreendedorismo EMPREENDEDORISMO INDIVIDUAL Empreendimento emprego Empresa EMPRESA DE PEQUENO PORTE EMPRESA FAMILIAR Encomenda Estoque Estratégia ESTRATÉGIA DE MARKETING Estrutura estudo de mercado Experiência EXPORTAÇÃO (Comércio exterior) faturamento fluxo de caixa Formalização de empresa Formalização do negócio Fornecedor Franquia FRUTICULTURA FUNDAÇÃO BANCO DO BRASIL Gastronomia GERAÇÃO DE EMPREGO geração de renda GESTÃO DA INOVAÇÃO GESTÃO EMPRESARIAL GESTÃO FINANCEIRA HORTALIÇA HORTICULTURA IDÉIA INOVADORA Informação Inovação INOVAÇÃO EM PRODUTO INOVAÇÃO TECNOLÓGICA INTERNET Investimento LEGALIZAÇÃO DE EMPRESA lucro marca margem de lucro marketing matéria-prima meio ambiente meio-ambiente mercado MERCADO INTERNO Mercadoria Meta Metodologia didática MICROEMPRESA Modelo MONOCULTURA MOTIVAÇÃO (Competência empreendedora) MUDANÇA CULTURAL Necessidade negócio Nota fiscal Oportunidade oportunidade de negócio organização Organizar padronização Parceiro Parceria pequena empresa pesquisa Pesquisa de mercado planejamento PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Planejar plano de negócio POLÍTICA DE INCENTIVO (Empreendedorismo) POLÍTICA PÚBLICA ponto de equilíbrio Potencial preço Preço justo PREFEITO Produção PRODUÇÃO (Alimento) Produtividade produto Produto orgânico PRODUTOR RURAL Projeto propaganda Qualidade qualidade de vida QUALIDADE DO PRODUTO rastreabilidade Reciclagem Recurso Financeiro REDE SOCIAL REDUÇÃO DE CUSTO Remuneração Renda RESTAURANTE Sebrae segurança do alimento Sociedade SUCESSO EMPRESARIAL SUPERMERCADO sustentabilidade SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL Sustentável tecnologia terceirização TERRITÓRIO transparência Treinamento turismo valor agregado Varejo Viabilidade econômica
- TV Sebrae
-
O Empreendedorismo está no ar
Canal Sebrae Nacional
-
-
Casos de Sucesso / Excelência em Turismo Turismo de Mergulho (parte 2) A série mostra vários segmentos de turismo no Brasil
Atendimento mais personalizado (02:02), Comercialização (00:28), Produtos agregados (00:36), Revisão periódica (00:08), Valores (01:26) Sinopse
Mostra seis experiências bem sucedidas de turismo no Brasil visitadas por empreendedores de diversas regiões. Aborda o aprendizado alcançado pelos participantes das viagens técnicas aos segmentos de Ecoturismo &Turismo de Aventura, Ecoturismo & Mergulho, Turismo de Sol & Praia, Turismo Cultural e Turismo Rural.
Texto do vídeo
TURISMO DE MERGULHO (parte 2)
Locutora – E por falar em guia, os profissionais são bem treinados e tem curso de instrutor de mergulho. Mesmo sendo novos, os equipamentos passam por revisão periódica.
(Não tem legenda) – Eles põem os equipamentos por tamanho e eu não reparei nenhum equipamento lá com defeito. Até eu olhei os bocais, olhei um por um. A impressão que eu tenho é que eles trocam todos os mercúrios dos bocais porque eram todos novinhos.
Apresentador – Segurança, diversidade de atrações, uma comercialização forte. Tudo isso faz do México um destino mundialmente conhecido no turismo de mergulho. E eles ainda investem na oferta de produtos agregados. Em todo o passeio, há fotos e lembrancinhas a disposição dos turistas.
PRODUTOS AGREGADOS
Mônica Elza (da Braztoa) – Eles são muito articulados nesse ponto de vista comercial. Então assim, eles não queriam tirar foto do nada por que quem é que ia ter vontade de ir pra lá? Então quando eles iam tirar foto, vinha um cara passando com a comida e aquele cardume de peixes. E eles tinham o cuidado de fazer uma coisa em forma de cobra. Por quê? Porque aí os peixinhos iam passando e justamente nessa hora tinha um cara aqui fotografando. Ou seja, vinha um monte de peixe. Então, quer dizer, é tudo muito bem articulado. Eles vendem a coisa de uma forma muito interessante.
Gilson Galvão (de Salvador/BA) – Eles conseguem agregar muitos valores a um produto que no Brasil ainda não foi, digamos, muito descoberto, e trabalhar da forma que se trabalha aqui. O México, na verdade, consegue agregar uma série de outras atividades que valorizam o produto do mergulho. Então, a gente às vezes tem uma visão um pouco errada, acreditando que basicamente o trabalho que vai ser feito aqui é apenas focando o mergulho e você percebe que existe muito mais pra agregar valor a este produto.
Locutora– E o atendimento é personalizado.
Fernando Kaltenbach (Olinda/PE) – Apesar de ter um turismo massa, um turismo com muitas pessoas envolvidas, eles conseguem dar um atendimento mais personalizado, mais particularizado pra cada cliente. E isso eu acredito que é uma característica muito importante e é uma característica que nós devemos buscar um pouco no Brasil também.
Apresentador – E por falar em Brasil, o projeto Excelência em Turismo também foi a Fernando de Noronha. Assim como no México, o mergulho é um dos grandes atrativos para os turistas. As operadoras de Fernando de Noronha também dispõem de boas embarcações, equipamentos modernos e estação de recarga de cilindros de ar de alta qualidade. Mas um dos diferenciais da ilha é o estilo de acomodação para o turista. Veja só.
HOSPEDAGEM
Locutora – As hospedagens domiciliares proporcionam uma experiência única de convivência. Os empreendimentos integram a hospedagem a casa do morador, oferecendo um relacionamento familiar. O atendimento diferenciado e especial aos hóspedes é demonstrado nos pequenos detalhes como na pousada Zé Maria, onde as camareiras deixam bilhetes com mensagens nas portas dos quartos e se referem aos turistas pelo nome ou apelido.
(Não tem legenda) – A família cuida porque a gente faz com carinho, com prazer. Então, é esse carinho e esse prazer que a gente transmite para as pessoas, que a cada dia a gente recebe de uma pessoa, que traz outra. Então, quer dizer, essa é a satisfação da gente, que a gente receba nosso cliente, que volte satisfeito e que nos mande muito mais.
Locutora – E mais uma vez a parceria e o associativismo das micro e pequenas empresas em Fernando de Noronha fazem a diferença na hora de divulgar o destino turístico.
(Não tem legenda) – Apesar de eles serem concorrentes internos, de mercado, de cliente, eles são parceiros externos. Então eles, apesar de ter essa concorrência entre eles, eles vão junto para as feiras, eles dividem o ganho das feiras para estarem divulgando o destino em si. E cada um tentando captar clientes para a área deles.
(Não tem legenda) – Eles têm tipo uma associação, digamos assim, para lutar por um Fernando de Noronha cada vez melhor e aí aqui dentro eles têm uma forma diferente de marketing pra cada um pegar o seu público.
(Não tem legenda) – Eles têm uma política bem clara e bem harmoniosa pra estar fazendo crescer o bolo como um todo. Ao invés de brigar por um bolo pequeno que provavelmente não vai alimentar cada um, eles juntam as forças pra fazer um bolo grande do qual sobre um pedaço suficiente para cada empresa.
Apresentador – É isso. Seja no México ou aqui no Brasil, o mergulho pode ser transformado em um grande mercado de atração turística. Para isso, nós vimos que é preciso amadurecimento e profissionalização da gestão do negócio e da sua operação, com uma boa divulgação e comercialização do destino em parceria.
Também é necessário conhecer e identificar o perfil do turista a ser atendido. Aquele que vivencia o segmento do mergulho como iniciativa singular e especifica ou aquele que aproveita a estada para, pontualmente, agregar o mergulho. Isto é a diferença entre o turista mergulhador e o mergulhador turista. Para se tornar um destino de excelência em mergulho é preciso diversificar as atrações e os passeios. Tudo isso com segurança, bons equipamentos e manutenção constante. A venda de produtos agregados como fotos, vídeos e lembrancinhas do passeio sempre é uma renda mais para as empresas. A hospedagem é outro atrativo importante. O exemplo é de Fernando de Noronha com as pousadas domiciliares.
Idéia não falta. Agora, é colocar em prática e mergulhar fundo nesse empreendimento.
1397 
0 Comentários
Atendimento mais personalizado, Comercialização, Produtos agregados, Revisão periódica, Valores - Twitter
- blogblogs
- deli.icio.us
- digg
- facebook
- furl
- google
- linkedin
- linkk
- myspace
- reddit
- stumbleupon
- Technorati
- yahoo!
-
Casos de Sucesso / Excelência em Turismo
Ministério do turismo
2 
1385
1 
O Ministério do Turismo identificou 200 regiões turísticas no País 
COPA (00:50), QUALIDADE DO SERVIÇO (00:44), REGIÕES DO BRASIL (00:17) 
GOVERNO FEDERAL, HOTELARIA, TURISMO 
Casos de Sucesso / Excelência em Turismo
Excelência em turismo - Diretor de tecnologia do SEBRAE Nacional (Parte 1)
2
599
0
Diretor de Tecnologia do SEBRAE Nacional fala da importância dos programas Vivência Brasil e Excelência em Turismo.
COMPETITIVIDADE (00:02), Conhecimento de mercado (00:15), TURISMO SUSTENTÁVEL (01:07)
COMPETITIVIDADE, Conhecimento de mercado, TURISMO SUSTENTÁVEL 
Casos de Sucesso / Excelência em Turismo
Série Excelência em turismo - Estados Unidos: Gestao e tecnologia (Parte 1)
2
1190
1
Vídeo da Série Excelência em Turismo que mostra visita de empresário brasileiros aos Estados Unidos.
ASSOCIAÇÃO EMPRESARIAL (03:07), INTERNET - NEGÓCIOS NA INTERNET (08:50), TREINAMENTO (08:39), VALORIZAÇÃO PROFISSIONAL (05:42)
ASSOCIAÇÃO EMPRESARIAL, INTERNET - NEGÓCIOS NA INTERNET, TREINAMENTO, VALORIZAÇÃO PROFISSIONAL 
Casos de Sucesso / Excelência em Turismo
Série Excelência em turismo - Alemanha e o turismo de eventos esportivos (Parte 1)
2
788
1
Empresários brasileiros foram até a Alemanha para conhecer a experiência bem-sucedida do país-sede da Copa do Mundo de Futebol de 2006, a Alemanha.
Disseminação da informação (03:32), ESTRATÉGIA DE ATUAÇÃO (02:09), ESTRATÉGIA DE MARKETING (01:10), MARKETING TURÍSTICO (01:44), TURISMO DE EVENTO (00:43)
Disseminação da informação, ESTRATÉGIA DE ATUAÇÃO, ESTRATÉGIA DE MARKETING, MARKETING TURÍSTICO, TURISMO DE EVENTO 
Casos de Sucesso / Excelência em Turismo
Excelência em Turismo - Presidente da Embratur (parte 1)
2
243
2
Presidente da Embratur,Jeanine Pires, destaca importante do programa Excelência em Turismo
COMPETITIVIDADE (00:52), PARCERIA (Gestão empresarial) (00:23)
COMPETITIVIDADE, PARCERIA (Gestão empresarial) Anterior 1 2 3 4 5 Próximo